スマホ「Galaxy Z Flip4」の液晶が故障したのでDocomoに連絡して交換してもらった(備忘録)

実は先月のハワイに行く直前のバタバタしているときに、使っているスマホ「Galaxy Z Flip4」の液晶が故障してしまう、という事態が発生してしまいましたが、ドコモの「smartあんしん補償」という保険に入っているので、連絡してすぐに新品に交換してもらえました。
液晶の故障状況やリカバリ方法、データ移行などの手順を備忘録として記載。

外側はこんな感じで、普通の見た目な「Galaxy Z Flip4」。
真ん中の折れ目当たりの部分から液晶が黒くなって見えない部分が広がってます。
見えないだけでなく、そこにあるはずであろうアプリも押せなくて操作もできません。
こんな状態で困り果ててドコモショップに連絡したところ、「smartあんしん補償」という保険に入っているので、1万円くらいで新品と交換してもらえることになりました。
更に良かったのは、「Type-Cのところにマウスをつなげると操作できるかもしれない」という情報を教えてもらい、試してみたところ、液晶が黒くなってて見えない部分をクリックできることが判明♪
ただし、見えないまま操作するのは難しいのでいろいろ調べてみたところ、
AirDroid Castというアプリで、携帯の画面をPC上にミラーリングしてくれることが判明。
PC上に映った画面を見ながら、マウスでアプリをクリックって感じで、カンペキに操作できるようになって「スゲーーーー」って感動♪
届いた新品の「Galaxy Z Flip4」を横に置いて、手順書に従い新旧のスマホを認識させます。
こうやってみると液晶の故障具合が分かりやすいですね苦笑。
新旧のスマホが認識されたようで、アカウント情報の連携が開始。
「データをコピーする」画面で「次へ」をクリック。
データ移行が開始♪
5分ちょっとくらいでデータ移行を完了♪
いろんなアプリのUPDATEが続々と開始。
UPDATEが一通り終わったところで、電源を落としてSIMカードの入れ替え。
側面のSIMカードのトレーの穴に安全ピンで強めに押すとカードが出てきました。
電源を入れてデータ移行の完了を確認♪
故障した古いスマホを封筒に入れ、ポストに投函して交換完了~♪

って感じで大変ではありましたが、1万円くらいで新品に交換してもらえて、無事にデータ移行などもできたので、「smartあんしん補償」に加入しておいて良かった、というのが正直な感想。
ありがとうございました。

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