洗濯機を買い替えようと思い、我が家のマンションのSANEIの埋め込み水栓「simplet（シンプレット）」のレバーを閉めようとしたところ、全く動かずビクともしませんでした。
引っ越してきて以来、10年以上触っていなかったため完全に固着していたようです。
無理に動かして壊すのも怖かったため修理業者へ相談したところ、内部カートリッジの交換で解決。最終的な費用は17,160円（税込）でした。
本記事では、実際に業者へ問い合わせた際のやり取りや修理内容、費用、自分で直さなかった理由について詳しく紹介します。
simpletのレバーが動かなくなった経緯
洗濯機に繋がっている壁の蛇口の部分。正直、これまで見たことも触ったこともなかったんですが、「閉」→「開」というスライド式になっていたんですね。
今のマンションに引っ越してきて10年以上経つんですが、洗濯機の調子が悪く、ちょっと見てみようと思い、水道を止めようと思って、動かなくなっていることに初めて気が付くという経緯。
とりあえずカバーを外して中身を見ようとしましたが、カバーを外すのにも一苦労な感じだったので、とりあえず修理業者を調べてみることに。
修理業者選びで重視したこと
早速、ネットで調べたのですが、水道業者は悪質業者も少なくないようで、「水道局指定工事店」が安心材料になるようでした。
あと、同じ症状はネット上でもいくつかあったので、「この工事の実績がある会社」が良いな、と思って調べました。
最後に、「訪問無料で現地でお見積もり」っていうサイトが多かったのですが、それだと見積もりが高くても断りづらそうだったので、「事前に料金目安を教えてくれる会社」っていう感じで調べていきました。
水道救急センターのサイトから電話してみた
上記の条件に合致する会社はいくつかありましたが、水道局指定工事店で実績も豊富そうだった「水道救急センター」に電話してみました。
はじめに住所を伝えて、担当業者が訪問できる日時を確認してくれました。そのなかで「水道局指定工事店」であることは確認できたのですが、コールセンターの人なので、残念ながら症状を話しても「事前に料金目安は分からない」ってことでした。
でも、実績や料金目安は事前に知っておきたい、って話していると『それでは担当からお電話させます』ってことになり、すぐに担当から折り返しがありました。
水道業者の担当と電話で話したこと
明るい感じの業者さんで、
・simpletと伝えたらすぐ話が通じた
・同じ工事は2～3カ月に1件くらいある
・同じであればカートリッジ交換になると思う
・15,000円前後
・部品取り寄せで2～3日かかる
ってことで、これは、もともとの条件にマッチした人だったので、改めてコールセンターに電話して日程を決めてお願いすることに♪
実際の見積と修理費用
当日は、電話で内容を伝えていたこともあり、現場を見る前に工事内容とお見積り、クーリングオフや個人情報の取り扱いを説明頂きました。
実際の修理内容
プロの仕事で30分くらいで完了。
まとめ
17,160円という金額は決して安くないし、電話の15,000円よりも高かったのは正直、心に引っ掛かるものがありました苦笑。
ただ、固着したカートリッジをプロの技と道具で取り外していく様子を見ると、自分で対応するのは不可能だったと思ったので、結果的には料金にも納得できたし、何よりも問題が解消したことに本当に満足です。
SANEI simpletのレバーが固着して動かない場合は、無理に力をかけず、まずは修理業者へ相談することをおすすめします。
自分の場合は水道救急センターへ依頼し、17,160円（税込）で修理できたので参考にしてみてください。
▶ 今回依頼した「水道救急センター」
